售后服務
產品驗收:設備到達貴方使用場地或指定場地后,根據(jù)供方提供隨機發(fā)貨清單由貴方負責人清點確認驗收,如有誤或損商雙方隨時溝通解決方案。
備品備件:長期以來我公司對出廠的產品,定期進行質量跟蹤服務,隨時了解設備的運行情況,隨時提供設備所需的備品、備件,根據(jù)需要,派出技術人員進行技術支持。
保證期限:整機主要部件保修一年。
服務理念:我司在全國各地有專業(yè)的售后服務隊伍,一旦客戶對我公司的產品質量有疑問,保證在接到質量反饋信息后12小時即給予滿意的答復或派人員到現(xiàn)場排除疑問。做到用戶不滿意服務不停止,嚴格執(zhí)行“三包”政策,在質保期內,包修、包退、包換。
現(xiàn)場服務以及設備操作培訓:根據(jù)客戶需求,我方將派遣工程師對我方設備進行現(xiàn)場的指導安裝,對現(xiàn)場操作人員以及主要負責人進行現(xiàn)場培訓操作以及普及注意事項。